• Drukuj

 

 

 

REGULAMIN HOTELOWY

Dyrekcja Hotelu wysoko cenić będzie Państwa współpracę w przestrzeganiu tego regulaminu, który służyć ma zapewnieniu spokojnego i bezpiecznego pobytu naszych Gości

 

§ 1

  1. Pokój w hotelu wynajmowany jest na doby.   
  2. Jeżeli Gość nie określi czasu pobytu wynajmując pokój przyjmuje się, że pokój został wynajęty na jedną dobę.
  3. Doba hotelowa trwa od godz. 14.00 do godz. 10.00.
  4. W hotelu obowiązuje meldunek Gości.
  5. Pokój wynajęty i opłacony nie można anulować z powodu indywidualnych oczekiwań Gościa.

§ 2

  1. Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia, Gość hotelowy powinien zgłosić w recepcji do godziny 09.00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju.
  2. Hotel uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę dostępności pokoi.

§ 3

  1. Gość hotelowy nie może przekazywać pokoju innym osobom, nawet w sytuacji jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną opłatę.
  2. Osoby niezameldowane w hotelu  mogą przebywać w pokoju hotelowym do godz. 22-ej.
  3. Hotel może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin hotelowy. Wyrządził szkodę w mieniu hotelowym lub mieniu innych gości. Wyrządził szkodę na osobie innego gościa, pracownika hotelu lub innych osób przebywających w hotelu. Zakłócił spokojny pobyt gości lub funkcjonowanie hotelu.

§ 4

  1. Hotel świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług Gość jest proszony o jak najszybsze zgłaszanie ich w recepcji.
  2. Hotel ma obowiązek zapewnić:
  3. warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku gościa,
  4. bezpiecznego pobytu, w tym bezpieczeństwo zachowania tajemnicy informacji o gościu,
  5. profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszystkich usług świadczonych w hotelu,
  6. sprzątanie pokoju i wykonywanie niezbędnej naprawy urządzeń podczas nieobecności gościa, a w jego obecności tylko wówczas, gdy wyrazi takie życzenie,
  7. sprawną pod względem technicznym usługę; w przypadku wystąpienia usterek, które nie będą mogły być usunięte, hotel dołoży starań, aby – w miarę posiadanych możliwości – zamienić pokój lub w inny sposób złagodzić niedogodności.

§ 5

Na życzenie Gościa hotel świadczy nieodpłatnie następujące usługi:

  • udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą,
  • budzenie o oznaczonej godzinie,
  • udostępnienie sejfu w celu przechowania pieniędzy i przedmiotów wartościowych w czasie pobytu gościa w hotelu,
  • przechowywanie bagażu; hotel może odmówić przyjęcia na przechowanie bagażu w terminach innych niż daty pobytu Gościa oraz rzeczy nie mających cech bagażu osobistego,   
  • dokonywanie rezerwacji w innych hotelach w Polsce.

§ 6

Parkowanie samochodu na terenie hotelu jest dozwolone tylko w miejscach do tego wyznaczonych i płatne w kwocie: samochód osobowy 40 PLN za dobę, bus 50 PLN za dobę.              

§ 7

Hotel nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraty lub uszkodzenia rzeczy wartościowych pozostawionych w pokoju hotelowym.

 

§ 8

  1. W hotelu obowiązuje zachowanie ciszy od godziny 22.00 do godziny 7.00 dnia następnego.
  2. Zachowanie Gości i osób korzystających z usług hotelu nie powinno zakłócić spokojnego pobytu innych Gości. Hotel może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę.

§ 9

  1. Każdorazowo opuszczając pokój Gość powinien sprawdzić zamknięcie drzwi i pozostawić klucz w recepcji.
  2. Gość hotelowy ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych hotelu powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
  3. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach hotelowych grzałek, żelazek elektrycznych i innych podobnych urządzeń nie stanowiących wyposażenia pokoju.

§ 10

Przedmioty osobistego użytku pozostawione przezwyjeżdżającego gościa w pokoju hotelowym mogą zostaćodesłane na życzenie i na koszt Gościa pod wskazany adres. W

przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji hotel przechowa przedmioty przez 7 dnia.

 

§ 11

  1. W hotelu obowiązuje całkowity zakaz palenia.
  2. Wyznaczone miejsce do palenia znajduje się w ogródku letnim przed hotelem.
  3. Za nieprzestrzeganie zakazu palenia hotel obciąży gościa karą w wysokości 300 PLN netto.

§ 12

Śniadania hotelowe wydawane są: od poniedziałku do piątku w godz. 07.00 - 09.00, od soboty do niedzieli w godz. 7.00 - 10.00.

 

§ 13

Hotel przyjmuje dzieci wyłącznie w wieku powyżej 15 lat, w standardowym rozliczeniu.

 

 

Dyrekcja Hotelu Kuźnia w Bydgoszczy